Toimitukset ja palautukset

Toimitus

Ilmainen toimitus yli 300 € tilauksiin.

Käytämme Postin toimituspalveluita. Paketti saapuu lähimpään Postiisi tai suoraan kotiisi riippuen valitsemastasi toimitusmuodosta.

Pyrimme lähettämään tilaukset 48 tunnin kuluessa tilauksestasi (arkipäivinä). Express shipping -vaihtoehdolla varmistat pikaisen toimituksen.

Otathan EU:n ulkopuolelta tilatessasi huomioon mahdolliset maahantuontitullit ja -verot. Lovia ei ole vastuussa näistä maksuista.

Palautukset

Ilmainen 30 päivän palautusoikeus

Voit palauttaa ilmaiseksi tuotteen 30 päivän kuluessa, kunhan se on alkuperäisessä pakkauksessaan ja alkuperäisessä kunnossa. Varmista, että kaikki herkästi naarmuuntuvat osat on peitetty samalla tavalla kuin saadessasi paketin, ja että lähetyslaatikko suojaa tuotetta kolhuilta. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, pyydämme sinua palauttamaan vaihdettavan tuotteen, ja tekemään tavallisesti uuden tilauksen.

Välttääksemme turhaa tulostamista, lähetämme palautuskoodin tai -lomakkeen sinulle sähköpostitse. Ota yhteyttä osoitteeseen hello@loviacollection.com kun haluat tehdä palautuksen.

Palautamme koko tuotteen hinnan, kun tuote on saapunut uudenveroisena ja asianmukaisesti pakattuna meille. Palautuksessa saattaa kestää maksimissaan 14 päivää. Me hoidamme palautuslähetyksen postikulut, mutta huomioithan, että emme palauta tilauksesi postikuluja.

Huomasitko pikkuvian tai naarmun? Joskus pienikin detalji pistää häiritsevästi silmään, me ymmärrämme! Käymme jokaisen tuotteen tarkalleen läpi, mutta joskus pieni yksityiskohta saattaa jäädä meiltä huomaamatta. Meille on tärkeää, että aarteesi on juuri sellainen kuin halusit. Lähetä meille kuva tuotteestasi hello@loviacollection.com ja pyrimme tarjoamaan sinulle sopivamman vaihtoehdon.

Uniikit tuotteet

Uniikkeja yksityiskohtia (kuten nimikointi, värivalinta tms.) sisältävät tuotteet eivät valitettavasti kuulu palautusoikeuden piiriin. Näillä tuotteilla on kuitenkin luonnollisesti reklamaatio-oikeus. Autamme mielellämme, mikäli sinulla herää kysymyksiä tuotteesi suhteen. Otathan yhteyttä osoitteeseen hello@loviacollection.com pikimmiten, mikäli uniikissa tuotteessasi on reklamoitava ongelma.

Lahjat

Saamasi lahjan vaihtaminen onnistuu myös ilman alkuperäistä ostokuittia 30 päivän kuluessa lahjansaantihetkestä. Mikäli vaihdat lahjasi edullisempaan tuotteeseen, annamme tuotteiden välisen eroituksen sinulle lahjakorttina.


Sample sale -tuotteet

Sample sale -tuotteet voi vaihtaa toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin 14 päivän kuluessa ostosta.

Kysyttävää?

Ota meihin yhteyttä!

hello@loviacollection.com
+358 50 471 1780

Palautukset

Meille on tärkeää, että jokainen tuote kestää aikaa ja käyttöä. Artesaanimme tarjoavat kahden vuoden korjaustakuun, mikäli tuotteessasi ilmenee tuotannon tai materiaalin laatuvirhe.

Tarjoamme myös korjauspalveluita käytöstä aiheutuneen kulumisen hoitamiseksi. Pyrimme aina tarjoamaan tarvitsemasi tuotehuollon mahdollisimman edullisesti ja vaivattomasti.

Ole meihin yhteydessä hello@loviacollection.com ja autamme sinua mielellämme!

Kysyttävää?

Ota meihin yhteyttä!

hello@loviacollection.com
+358 50 471 1780

Ilmainen toimitus

Yli 300 € tilauksille

Ilmaiset palautukset

Aina, missä ikinä asutkin

Myymälä

Helsinki Concept Store
Fredrikinkatu 18
To-Pe 12-19, La 11-16

Tilaa Lovian uutiskirje

Istuta puu liittymällä yhteisöön